Despachos
Entregamos tus pedidos lo más rápido posible a la empresa de transporte que hayas seleccionado y te enviamos un correo con el número de seguimiento.
Las empresas de transporte que utilizamos tienden a ser eficientes entregando, sin embargo en fechas especiales como Cyber, feriados o fiestas tienden a demorarse un poco más. Ante cualquier duda con tu despacho puedes escribirnos al correo: contacto@nerthus.cl
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¿Cómo comprar con ÉXITO?
• Indica nombre completo y RUT, las empresas de transporte lo exigen para poder llevar tu pedido.
• Indica la dirección lo más completa posible, incluyendo nombre y número de calle, número de casa o departamento, comuna y ciudad.
• Da una dirección en la que haya alguien disponible para recibir paquetes en el horario de entrega.
• Indica un número de contacto correcto para poder ponernos en contacto contigo si surge algún imprevisto con tu entrega.
• Antes de finalizar la compra, revisa que los datos de envío estén correctos.
• Infórmate bien sobre los términos y condiciones de despacho en nuestra página web
¡¡¡ Información importante !!!
• Las empresas de transporte tienen 2 intentos de entrega, si no se logra entregar el pedido, éste retornará a nuestra bodega principal. Un segundo envío desde nuestra bodega correría a cargo del cliente.
• Recibirás un mail con un número de seguimiento de tu pedido al momento de ser despachado, si no lo recibes, revisa tu casilla de SPAM, muchas veces llega allí. Si sigues sin encontrarlo escríbenos a contacto@nerthus.cl para renviártelo.
• El plazo para los reclamos por pedidos no recibidos es de 20 días corridos desde el día que debía cumplirse el plazo máximo de entrega. Luego de este periodo Nerthus no se hace responsable por los pedidos no entregados.
Ante cualquier duda puedes escribirnos al correo: contacto@nerthus.cl